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    • 1臺空調用22年 海爾在用戶心中筑起“空調質量墻”
    •   來源:中華網財經
    • 2018-12-05
     在青島市即墨區長江二路用戶王先生的辦公室,一臺海爾空調已經使用了22年,制冷制熱效果堪比新空調。22年來,這臺海爾空調在用戶心中筑起一面“空調質量墻”。
    月工資100元,他花1萬元買海爾空調
    11月27日,海爾空調采訪用戶王先生了解到,這臺空調是王先生1996年花一萬多元購買的,從空調外機看,海爾兄弟清晰可見,室外機風扇正在運轉,為用戶送去溫暖。從內機看,這臺空調外觀和現在使用的空調完全不一樣,不到1米的立式造型、上出風口設計、鋼琴烤漆面板,讓這臺海爾空調更具年代感。
     
    王先生回憶當時購買這臺空調主要有兩方面原因??照{鋼琴烤漆面板和立式設計,放在窗臺的位置正好與新家風格融合。但相比起產品外觀來說,他更重視的是產品質量,因為朋友推薦選擇了海爾。沒想到空調一用就是22年,現在制冷制熱效果依然很好。為了驗證空調的制熱效果,王先生拿著溫度測試儀當場做起了實驗??照{開機無需等待就能出熱風,僅5分鐘室溫就從20℃達到30℃。
    22年品質承諾海爾在用戶心中筑起“空調質量墻”
    因為產品用得住,所以在搬遷新居過程中,這臺老空調也跟著王先生搬了兩次家。前不久,王先生又將這臺空調當作寶貝,搬到了他的辦公室中。依靠過硬的品質,這臺海爾空調一用就是22年。這樣長的時間跨度帶給我們的不僅是一個數字的驚喜,還是海爾空調對用戶的一種品質承諾。22年用得住、用得好,這也凸顯了海爾空調持續領先的產品技術和質量理念創新。
    在海爾創業之初,海爾的質量觀念是“高標準、精細化、零缺陷”,并嚴格貫徹到每一款產品中,保證海爾產品用得住。憑借質量高標準,海爾空調在2002年就獲得了由中國質量認證中心頒發的全球第1號“CCC”認證證書。面對質量事業發展的新形勢、新挑戰,海爾搭建了產品、服務、制造、研發等全流程質量體系,海爾將物聯網與家電產業深度融合,開創了能夠實現家電“自反饋、自診斷、自預測”的MFOP質量模式,大幅度提升了產品質量可靠性,實現了物聯網時代質量升級的全新體驗。
    目前,海爾空調憑借質量諸多創新,贏得了用戶和行業的認可。在中國最北端漠河北極村,海爾空調-40℃仍可正常使用,當地有80%以上的空調是海爾牌。在上海浦東一面4000㎡的外墻上立起海爾空調墻。今年10月底,憑借“實施基于互聯網和智能制造的質量信息化管理的經驗”,中國質量協會授予海爾空調“全國質量標桿”榮譽證書。
    在人單合一模式指導下,海爾空調始終圍繞用戶需求,以質量為基礎,以創新為驅動,探索行業發展轉型之路。在30多年的發展過程中,海爾空調不僅獲得用戶最珍貴的信賴,還成為中國企業在經濟轉型期高質量發展的新樣板。
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