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    • 家電實行召回制影響如何?中國家用電器研究所長這樣說
    •   來源:政府采購信息報/網
    • 2020-05-11
      《政府采購信息》報記者日前在中國產品安全與召回信息網上發現,2019年至今,召回的取暖器涉及多個廠商。自2020年1月1日國家市場監管總局審議通過了《消費品召回管理暫行規定》(以下簡稱《規定》)后,市場上對家電的質量標準要求更加嚴格。
     
      結合通報,被召回的取暖器主要涉及的問題有:輸入功率和電流、非正常工作、接地措施、電源連接和外部軟線項目不符合相關國家標準,對觸及帶電部件的防護項目不符合相關國家標準,存在火災及觸電風險。
     
      涉及的公司及型號有,重慶市涪陵區俊欣家電有限公司的NSB-90、JH-300型、JH-500型取暖器。重慶海韻電器的NSB-9型取暖器。重慶三峽電器的NSB-90/60型取暖器。重慶浩正電器的NSB-9型取暖器。重慶市成渝電器的NSB-9型取暖器,四川福天下節能科技部分電激活變潛熱節能取暖器,型號為FTJN75×75-600-12220V~50Hz。多數公司采用“退貨”的方式予以處理。少部分公司采用“修理”的方式予以處理。
     
      除取暖器外,《政府采購信息》報記者注意到,飲水機,電視機、空調器、電冰箱、洗衣機、廚電等產品也出現在召回目錄中。
     
      《規定》出臺五個月中,進展如何?近日,全國市場監管總局召開會議通報,召回實施效果日益顯現。“《規定》出臺對消費者而言是重大利好,我國強制召回制此前只在汽車行業有,現在將家電產品也納入,是一個極大的進步,事實上與汽車相比,家電與大眾生活的聯系更為廣泛和緊密。”家電業觀察人士劉步塵告訴《政府采購信息》報記者。
     
      中國家用電器研究所所長魯建國說“家電召回制將我國對家電產品安全、質量的監管從之前的3C認證‘事前’為主,貫徹到回收制,它要求的是企業對產品全生命周期的負責,《規定》召回責任制的主體雖然是生產企業,但如果生產企業跑路,一樣可以向經銷渠道和服務商追責。如果缺陷產品是在經銷和服務環節造成的,生產者也可以追溯它們的責任。”
     
      在劉步塵看來,召回制增強了消費者維權的話語權。以前,消費者碰到質量問題,主要維權渠道就是消費者委員會,維權成功也是以退換貨、維修等處理方式為主,在這個過程中,消費者相對弱勢。但有了召回制,相關監管部門會將質量問題進行公布,如果發現是批量性問題,通過公示,能更大范圍的對“尚不知情”的消費者權益進行保護,消費者也可以主張經濟補償,就是說處理的方式可以是多樣的,維護的是更多消費者的權益,更能體現社會公平。
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